to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır düzenli olarak kullandığım, sonu 7937 ile biten Yapı Kredi kartım, bankanın bilgim ve onayım olmadan kapatılmış. Ben bu kartı hiçbir şekilde kapatmadım; aksine hâlâ aktif olarak kullanıyorum ve şu anda dahi QR kod ile ödemelerde bu kart üzerinden işlem yapabiliyorum. Buna rağmen kartımın kapalı olduğu, müşteri hizmetleri tarafından söyleniyor ve sistemde bu şekilde göründüğü belirtiliyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın bilgi verilmeden kapatıldığını ve adıma haberim olmadan iki adet kart daha çıkarıldığını öğrendim. Bu durumun benim iznim ve onayım dışında olması beni hem rahatsız etti hem de güven açısından ciddi anlamda tedirgin etti.
Ben Yapı Kredi’den, yıllardır sürekli kullandığım kartımın yeniden tam anlamıyla aktif hale getirilmesini, bilgim ve onayım dışında çıkarılan tüm kartların tamamen iptal edilerek sistemden silinmesini ve bu işlemlerin tarafımdan onay alınmadan nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bana World Gold kartım tek açık kalmasını istiyorum; bendeki kart ile mobil bankacılık kart numarası aynı değil. Bu konuda tek kartımın olması istiyorum ve bu kartımın zaten borcu bile var, kullanıyorum. Bu kartımı görsellerde var.
12 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce kredi kartımın tüm borcunu, yaklaşık 180.000 TL tutarında, müşteri hizmetlerinin “ödeme sonrası kartınız açılır” bilgisini alarak kapattım. Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartım kapatıldı ve kullanıma açılmadı. Bu...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı, kendi yaşadıkları mağduriyet kapsamında herhangi bir gerekçe sunmadan kapattılar. Bu kartı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve emekli maaşım da yine uzun süredir Yapı Kredi’ye yatıyor, bankanın da yıllardır müşterisiyim. Yaklaşık 2–3 haftadır kartım kapa...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı banka kendi inisiyatifiyle, benim talebim olmamasına rağmen iptal etti. 14 Şubat tarihinden itibaren eski kartım iptal edildiği için hiçbir şekilde kredi kartı kullanamıyorum. Yeni kartın ise ancak bir hafta sonra elime ulaşacağı söyleniyor. Bu süre boyunca kart ku...
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımı yaklaşık 3 gün önce iptal ettirmeme rağmen, Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yaptığımda bu kartın hâlâ aktif bir şekilde ekranda göründüğünü fark ettim. Kartın kapatma işlemi yapılmış olmasına rağmen dijital kanallardan silinmemesi hem kafa karışıklığına yol açmakt...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı borcumu ödeyip müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattıktan sonra artık kartla hiçbir bağım kalmadığını düşünürken, aradan zaman geçtikten sonra hesabıma şans eseri girdiğimde tekrar borç çıktığını gördüm. 16 Nisan’dan sonra kapattığım kartımda şu anda yaklaşık 1.60...
Yorumlar