to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapama Talebim Tamamlanmadı Ve Hâlâ Aktif Gösteriliyor
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın güncel borcunu ve 06.07.2026 tarihine kadar işlemiş tüm faizini ödedim ve aynı gün telefonda müşteri temsilcisiyle görüşerek kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen kartım sistemde hâlâ açık gibi görünmekte ve müşteri temsilcisi bana hesap kesim tarihinde yeniden ücret çıkacağını söyledi, kartı tamamen kapatmadı.
Şu an mobil uygulamada kartım hâlâ aktifmiş gibi görünüyor, ekran görüntüsü de mevcuttur. Herhangi bir borcu ve faizi kalmayan, kapatılması için talimat verdiğim kartın, müşteri numaram 49392890 ile ilişkilendirilmiş tüm kayıtlarından tamamen iptal edilerek kaldırılmasını ve tarafıma yeni bir faiz ya da ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kartımın talep ettiğim şekilde kesin olarak kapatıldığının tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bildirilmesini talep ediyorum.
Böyle bir saçmalık görmedim ben. Arıyorlar tekrar acalım ya istemiyorum. E bizim yetkimiz yok. Nasıl yetkiniz yok. Siz bankada çalışan müşteri temsilcinizin kartı tamamen kapatmaya nasıl yetkisi olmaz. Pes
