Kredi Kartı Kampanya Sözü Tutulmadı, Puan Yüklenmedi

Yapı Kredi'den yaklaşık 15 gün önce kredi kartı başvurusu yaptım. 10 Temmuz Perşembe günü kartımı kullanmaya başladım. Başvurum sırasında bana, bin tl’lik alışverişe karşılık bin tl puan yükleneceği yönünde bilgi verildiği için bu kartı tercih ettim.

Söz konusu alışverişi yapmama rağmen, puanım kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde ise ilgisiz bir yaklaşım sergilenerek böyle bir kampanyanın olmadığı söylendi. Şubeye de danıştım, aynı yanıtı aldım.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve tarafıma verilen sözün yerine getirilmesini talep ediyorum. Kart başvurum sırasında yaptığım görüşmelerin kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.