Kredi Kartı İadesi 13 Bin TL Gecikiyor

Yapı Kredi World kredi kartımla 02.09.2026 tarihinde PARATIKA/Tiktak Kiral üzerinden yaklaşık 13.348 TL tutarında araç kiralama ödemesi yaptım. Daha sonra bu işleme iade girildi, ancak iade tutarı halen kartıma yansıtılmadı.

İşlem iptal/iade edilmiş olmasına rağmen banka tarafında bekletilmesi ve bana 1 ile 10 iş günü gibi geniş ve belirsiz bir süre söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Banka alacaklı olduğunda tutarı anında tahsil ederken, iade söz konusu olduğunda müşteriyi bu kadar bekletmesi mağduriyet yaratıyor.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak 13 bin tl üzerindeki bu tutarın kredi kartıma derhal yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.