Kredi Kartı Borcum Ödenmesine Rağmen Tekrar Yansıtıldı

Muhammet

Yapı Kredi Bankası

23 Haziran 2025 21:14

2.815

Yapı Kredi kredi kartı güncel dönem borcumu, hesap kesim tarihi olan 15'inde saat 12.00'de ödedim. Ancak banka, bu ödemeyi borcumdan düşmeyerek ve kartı tekrar kullanmam nedeniyle kullandığım tutarı, dönem kapanmadan tekrar borç olarak yansıttı. Her ay hesap kesiminde aynı gün ödeme yaparım ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Tekrar ödeme yapacak nakdim yok ve bankanın sürekli müşterisi olarak bu soruna çözüm getirilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetine ve çözüm odaklı bir banka olduğunuza güvenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Son ödeme tarihimden önce sorunun çözülmesini bekliyorum. Hesap kesim tarihinde tüm borcumu ödedim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde ben ve ailem bütün hesaplarımızı kapatıp bankayla ilişiğimizi kesmek zorunda kalacağız. Yasal hakkımı kullanacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Hesap Kesimi Şoku: Yapı Kredi'de Beklenmedik Durum

Göksel

Yapı Kredi Bankası

26 Ekim 2024 18:07

985

Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kartımın ödenmediğine dair bir mesaj aldım. Mobil bankacılığa baktığımda ödemeyi 10 Ekim'de gerçekleştirdiğimi gördüm. Bunun üzerine müşteri ilişkilerini aradım. Daha önce ayın ilk haftasında hesabım kesiliyordu. Çalışmakta bulunduğumuz şirketin ücret ödeme politikası y...

Hesap Kesim Tarihi Mağduriyeti Ve Sıfır Memnuniyet

Nisanur

Yapı Kredi Bankası

02 Temmuz 2025 00:35

1.000

Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 16.40 civarında aradım ve neden hâlâ kredi kartı hesap kesim tarihinin geldiğini, ancak hesabın kesilmediğini sordum. Bana, 00.00'a kadar vaktim olduğu ve bu saate kadar hesap kesileceği söylendi. Fakat 00.03'te kontrol ettiğimde hâlâ kesilmemişti. Herkesin işi gücü y...

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesap Kesim Tarihi Mağduriyeti

Ceyhun

Yapı Kredi Bankası

12 Aralık 2024 11:19

3.232

Yıllardır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası'nın hem maaş müşterisi hem de kredi kartı kullanıcısı olarak beni mağdur etmektedir. Yapı Kredi Bankası'nın Koç Ailem kredi kartını kullanmaktayım ve müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmeye istinaden mobil bankacılık şubesinden 27.11.2024 tarihi...

Yapı Kredi Bankası Banka İki Kere Borç Çıkarıyor

Hande

Yapı Kredi Bankası

21 Ekim 2023 14:25

2.226

Yaklaşık 4 senedir Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartını kullanmaktayım. Bu zamana kadar da banka ile ilgili herhangi bir sıkıntı yaşamamıştım. Ancak son yaşadığım sıkıntı ve mağduriyet konusunda herhangi bir muhatap bulamamak beni oldukça şaşırttı ve kızdırdı. Kredi kartı hesap kesim tarihimi ayın 5...

Yanlış Hesap Kesim Tarihi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Bekleyişi

Aygül

Yapı Kredi Bankası

21 Temmuz 2025 20:00

1.343

Merhaba, Yapı Kredi'nin maaş müşterisi oldum. Çalıştığım yere gelerek kayıtlarımızı yaptılar. Kredi kartı istediğimi ve hesap kesim tarihinin ayın 5'i olması gerektiğini söyledim fakat banka personeli ayın 15'i olarak yapmış. Ayın 5' i olarak bildiğim için yüklü miktarda alışveriş yaptım. 15.07 de ş...