Kredi Kartı Borcum Ödenmesine Rağmen Tekrar Yansıtıldı

Yapı Kredi kredi kartı güncel dönem borcumu, hesap kesim tarihi olan 15'inde saat 12.00'de ödedim. Ancak banka, bu ödemeyi borcumdan düşmeyerek ve kartı tekrar kullanmam nedeniyle kullandığım tutarı, dönem kapanmadan tekrar borç olarak yansıttı. Her ay hesap kesiminde aynı gün ödeme yaparım ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Tekrar ödeme yapacak nakdim yok ve bankanın sürekli müşterisi olarak bu soruna çözüm getirilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetine ve çözüm odaklı bir banka olduğunuza güvenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Son ödeme tarihimden önce sorunun çözülmesini bekliyorum. Hesap kesim tarihinde tüm borcumu ödedim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde ben ve ailem bütün hesaplarımızı kapatıp bankayla ilişiğimizi kesmek zorunda kalacağız. Yasal hakkımı kullanacağım.