Kredi Kartı Aidatının Tamamı İade Edilmedi, Emsal Durumda Farklı Uygulama

Yapı Kredi World Gold Kart’ımdan 961,50 TL yıllık üyelik aidatı kesildi. Çağrı merkeziyle 27 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 12:56’da N***** Hanım ile yaptığım görüşmede bana iki seçenek sunuldu: Ya aidatın %75’i iade edilecekti ya da World puanlar ile borcum ödenecekti. Ben %75 iade seçeneğini kabul ettim ve hesabıma 721,12 TL iade edildi, kalan 240,38 TL ise borç olarak bırakıldı.

Ancak eşim de aynı bankanın emekli müşterisi ve aynı kredi kartını kullanıyor. O, çağrı merkeziyle görüşerek aidatın tamamını iade aldı. Ben de aynı koşullara sahip olmama rağmen, bana sadece %75 iade yapıldı. İtiraz ettiğimde, kredi kartı kullanım alışkanlıklarına göre farklılık olduğu söylendi fakat bununla ilgili somut bir açıklama yapılmadı. Kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum, otomatik ödemelerim var ve borcumu her zaman zamanında ve eksiksiz olarak yatırıyorum.

Tüm işlemler çağrı merkezi üzerinden gerçekleşti, bağlı olduğum şube İstanbul Nişantaşı’dır. Kalan %25’lik aidat tutarının (240,38 TL) da tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.