Kart Aidatının Tamamının İade Edilmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

Yapı Kredi Worldcard’ı maaş müşterisi olarak uzun süredir aktif şekilde kullanıyorum ve tüm borçlarımı zamanında eksiksiz ödüyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 846,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak yalnızca aidatın %50’sinin iade edilebileceği belirtildi ve sadece yarısı tarafıma iade edildi. Aynı kurumda çalışan bir arkadaşımın kart aidatının tamamı iade edilmişken, bana neden sadece %50 oranında iade yapıldığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Tek kart sahibi olarak, kartımı sürekli aktif kullanmama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu farklı uygulamanın sebebini öğrenmek ve kesilen aidatın tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili şeffaf bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kartımın son dört hanesi: 9540