Kredi Kartı Aidatı Söz Verilen Şartta Kesildi, İade Talebim Cevapsız

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma Kasım 2025 gibi kart aidatı yansıtıldı. Buna itiraz ettiğimde banka temsilcisi, kartı 6 ay boyunca bankalarında kullanmaya devam etmem halinde bu aidatın silineceğini söyledi. Ben de bu şartı kabul ettim ve verilen söz doğrultusunda kartımı kullanmaya devam ettim.

Yaklaşık 6,5 aylık süre dolduktan sonra kartımı kaybettim. İlk etapta kartımın güvenliğini sağlamak için mobil uygulama üzerinden kartımdan alışveriş yapılmaması için ilgili güvenlik seçeneğini devreye aldım. Ardından kartın güvenliğinden hala şüphe duyduğum için kart kapatma seçeneğini kullanarak kartımı tamamen kapattım. Buna rağmen, kartımı 6 ay boyunca düzenli olarak kullanmama rağmen kredi kartıma tekrar kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Ben üzerime düşen yükümlülüğü yerine getirip kartı 6 ay boyunca kullandım ancak banka kendi verdiği sözde durmadı. Son olarak geçtiğimiz hafta içinde çağrı merkezini 6–7 defa arayarak itiraz kaydı oluşturdum ve bu itiraza ait 16313500 numaralı başvurum hâlâ yanıtlanmadı.

Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartıma yansıtılan 961,5 TL tutarındaki kart aidatını, daha önce tarafıma verilen taahhüt doğrultusunda derhal iptal ederek kartıma iade etmesini talep ediyorum.