Kredi Kartı Aidatı Şartlı İade Teklifi Haksız

Yıllardır aktif olarak kullandığım ve aynı zamanda maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası, 15 Mart 2026 tarihinde sonu 5924 olan Platinum Worldcard kredi kartıma 1420 TL tutarında kart aidatı yansıtmıştır.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şaka gibi bir "iade" teklifiyle karşılaştım. Tarafıma, bu tutarın sözde %100 iade edileceği ancak bunun şartının 11 ay boyunca yapacağım alışverişlerden kazanacağım puanlarla bu borcun mahsup edilmesi olduğu söylendi. Bu bir iade değil, bankanın kendi kazandığım puanlara el koymasıdır. Kendi harcamalarımla kazandığım ve normal şartlarda özgürce harcayabileceğim puanları, benden haksızca alınan aidatı geri ödemek için kullanmamı istemek müşteriyle alay etmektir.

Yıllardır süregelen sadakatime ve maaş müşterisi olmama rağmen sunulan bu "şartlı" çözümü kabul etmiyorum. Diğer bankalar çok daha avantajlı kampanyalar sunarken, Yapı Kredi'nin bu tutumu kabul edilemez.

Talebim:
Kredi kartıma yansıtılan 1420 TL tutarındaki üyelik ücretinin, herhangi bir şart (puan toplama, harcama sözü vb.) öne sürülmeksizin nakit olarak limitime iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hem kendi kartımı hem de eşimin kartını derhal kapatacağımı, ayrıca şirketimle görüşerek maaş hesabımı ve banka ilişiğimi tamamen keseceğimi bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.