to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde saat 15:17'de Yapı Kredi Bankası'nın 4440444 numaralı telefon bankacılığı hattını arayarak, kredi kartı yıllık üyelik ücretimin iptalini talep ettim. Ancak, müşteri temsilcisi işlemin yapılabilmesi için hem kredi kartı hem de internet bankacılığı mobil şifrelerimi paylaşmamı istedi. Güvenlik endişelerimi dile getirip, bu tür basit işlemler için şifrelerimi paylaşmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen farklı bir çözüm sunulmadı ve işlemin sadece telefon bankacılığı üzerinden ve şifre paylaşımıyla yapılabileceği söylendi. Şifrelerimi paylaşmadığım için üyelik aidatımın iptali gerçekleşmedi ve bu nedenle 951,50 TL (kart son dört hanesi: 8899) ve 480,75 TL (kart son dört hanesi: 5267) tutarlarında maddi kayıp yaşadım.
Ayrıca, bankanın daha önce de dijital güvence sigortası gibi taleplerle güvenlik konusunda endişe yaşamama sebep olduğunu belirtmek isterim. İstanbul Şişli Şubesi müşterisiyim. Özellikle bu ve benzeri basit işlemler için şifrelerin talep edilmemesini, güvenlik uygulamalarının gözden geçirilmesini ve kart aidatımın iadesini talep ediyorum.
20 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim. Kredi kartımdan 17 Temmuz 2024 tarihinde, 3 defa 1.025.000 TL'lik ödemenin mobil onayının yapılması istendi. Hemen 4440444 numarayı aradım. Buradan yapay zekalı görevli tarafından şüpheli işlem birimine bağlanmam için 1 tuşuna basmam istendi. 1 tuşuna bastım ve şüp...
15.01.2024 tarihinde %0 faizli Yapı Kredi bankasından mobil aracılığıyla kredi kullandım... Hesabıma 15.000 TL geldi. Yalnız Yapı Kredi Bankası kredi kartı istemediğim halde kredi kartı da gönderdi. Ben kredi kartı istemediğimi belirtmeme rağmen kredi kartını vermek zorunda olduklarını, kartı kullan...
1998 aralık ayından beri müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası ile Kredi Kartı Aidatı hususunda anlaşamıyoruz. Son ekstremi incelediğimde hesap kesim tarihinde 846 TL kredi kartı aidatı eklediklerini fark ettim. Bugün (10 Mayıs 2025 Cumartesi saat 14:58'de 4440444 müşteri hizmetlerini arayarak iade t...
Bankanızın 4769***484 t. C. Kimlik numaralı müşterisiyim. 18 Mayıs 2023'te sonu ****9229 olan Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımdan 356,00 TL'lik yıllık kart üyelik ücreti alınmıştır. 18 Mayıs 2023'te sonu ****9229 olan Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımdan çekilen 356,00 TL’lik yıllık...
1,5 yıldır maaşımı Yapı Kredi Bankası'ndan alıyorum. Maaş kartımın yanında bir de kredi kartı verdiler. Ben bir yıl boyunca kartı kullanmadım, şifre belirlemedim ve bu süre zarfında sürekli 'şifre belirleyin' diye mesajlar aldım. En sonunda şifre belirleyerek ilk kullanımdan üç gün sonra, 03.01.2024...
Yorumlar