Kredi Kapandı Ama İpotek Hâlâ Tapuda

Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım konut kredisinin tüm borcunu yıllar önce tamamen kapatmama rağmen, Adana/Seyhan Atikop Yapı Kredi Bankası şubesinden kullandığım krediye ait konutum üzerindeki ipotek fek işlemi hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Kredi borcumun tamamen ödenmiş olmasına rağmen tapu üzerindeki ipotek kaydının devam etmesi mülkiyet hakkımı doğrudan kısıtlamakta, taşınmaz üzerindeki satış ve tasarruf işlemlerimi engellemektedir. Ayrıca e-Devlet üzerinden hâlâ rehin kaydının göründüğünü tespit etmiş bulunmaktayım.

İlgili şubeyi defalarca aramama ve müşteri temsilcileriyle birçok kez görüşmeme rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmamıştır. Her seferinde yalnızca “işlem yapılacak” veya “size dönüş yapılacak” şeklinde geçiştirici yanıtlar verilmiş, ancak bugüne kadar ne ipotek fek işlemi yapılmış ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme tarafıma sunulmuştur.

Konut kredisi kapama işlemi uzun süre önce tamamlanmış olmasına rağmen ipoteğin hâlâ kaldırılmamış olmasını hukuka, bankacılık uygulamalarına ve sözleşme yükümlülüklerine aykırı buluyorum. Konutum üzerindeki ipotek kaydının ivedilikle fek edilmesini ve ipoteğin kaldırıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.