Kendi Bankamın ATM’sinde Sürekli Kesilen Ücretlerin İadesi Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi bankasının müşterisiyim ve yaklaşık 4 yıldır kendi bankama ait ATM’lerden para çekerken her seferinde haksız olduğunu düşündüğüm bir kesinti ile karşılaşıyorum. Kendi bankamın ATM’sini kullandığım ve kendi hesabımdan para çektiğim halde her işlemde 300–400 TL civarında ücret yansıtılıyor.

Son olarak 26.000 TL para çektiğimde hesabımdan 400 TL kesinti yapıldı. Mobil bankacılıkta bu kesintiler ayrıca görünmüyor ancak bankanın kendi sisteminde hangi işlemlerden ne kadar ücret aldığını net bir şekilde bildiğini düşünüyorum. Kendi müşterisinden, kendi ATM’sinde bu şekilde sürekli ve yüksek tutarlı para çekme ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Bu uygulamanın nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamanızı, haksız olduğunu düşündüğüm alınan tüm bu kesintilerin kontrol edilerek iade edilmesini ve bundan sonra kendi bankamın ATM’sinden para çektiğimde bu tür bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.