Kazandığım Puanlar Neden Yüklenmedi?

Yapı Kredi Worldcard ile 5 Ekim’de Migros alışveriş kampanyasına katılarak bankadan ilk kez kredi kartı edindim ve toplamda 2.869 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ve puanlarımın bugün (kampanya son günü) yüklenmesini bekliyordum. Ancak, beklenen 2.000 TL değerindeki puan hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir bilgi veremediler ve yardımcı olamadılar. Kampanyadan yararlandığım alışverişin sipariş numarası: 732609516’dır. Herhangi bir iade veya iptal işlemi de yapılmamıştır.

Kampanya koşullarını sağladığım halde puanlarımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve puanlarımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.