Kasko Poliçesi İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Süleyman

Yapı Kredi Bankası

13 Ekim 2025 11:10

2.778

8 Ekim 2025 tarihinde Fiat Egea Cross aracımı sattım. 11 Ekim 2025 Cuma günü Yapı Kredi mobil internet üzerinden, Allianz Sigorta tarafından düzenlenen kasko poliçemin (Ürün No: 0001021062508989, Referans No: 1822408543) iptali için başvurdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve iptal işlemi tamamlanmadı.

Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Aracımı sattığım için mevcut kasko poliçesi artık geçersiz ve yeni aracım için kasko yaptırabilmem için mevcut poliçenin iptal edilip para iadesinin hesabıma yatırılması gerekiyor. Ancak iptal işlemi hızla yapılırken, para iadesi ve iptal sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Eğer bugün içinde kasko poliçem iptal edilip ücret iadesi yapılmazsa, Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartımı da iptal edeceğimi belirtmek isterim. Kasko poliçemin bir an önce iptal edilerek ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Süleyman

14 Ekim 2025 20:01

Arkadaş bu nasıl banka bugün yine şube ile görüştüm tamam dediler iptal ediyoruz yine iptal edilmedi. Şikayetvar daki şikayete istinaden ne arayan var ne soran. Dışarıda herhangi bir sigortacı ya yaptırdığın da adam 5 dakikada iptal ediyor bizimki nerede ise 1 hafta olacak iptal edilmedi bunda art niyet arıyorum başka bir şey değil artık Tüketici Hakem Heyeti CİMER'e başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Bankası Kasko Poliçesi İptalinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Hakkı

Yapı Kredi Bankası

11 Haziran 2025 11:30

591

Kasko poliçemi yenilemek için 11.06.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil şubeden kasko yaptırdım. Poliçe numarası 000102106216*** olan kasko poliçesini, yanlış kredi kartımla ödeme yaptığım için hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak halen iptal gerçekleşmedi. Bankayı arıyorum, Allianz Sigorta'yı arıyorum,...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko İptali Sonrası İadem Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Ramazan

Yapı Kredi Bankası

18 Haziran 2025 18:40

2.583

17 Aralık 2024 tarihinde Hyundai İ30 araç aldım ve bu tarihte sigorta yaptırarak Opet Word kredi karımdan 9 taksit yaptırdım. Aynı araca 31 Aralık 2024 tarihinde Yapı Kredi bankasının Opet Word Kredi kartından 14025 TL değerinde kasko yaptırdım. Aracı 15 Mayıs 2025 tarihinde sattım. Sigorta ve kasko...

Kasko İptali Sonrası İadem Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kasko İptalinde Müşteri Kısır Döngüye Mahkum Ediliyor

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

24 Haziran 2025 04:55

2.487

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaptığım Allianz kasko sigortasını, aracımı sattığım için iptal etmeye çalışıyorum. Ancak banka, Allianz Sigorta'ya yönlendiriyor. Keşke aynı yönlendirmeyi kasko yaptırırken de yapsaydınız; insanlar sizinle uğraşmadan sigorta ile doğrudan muhatap olup iptal işle...

Aracımı Sattım Kasko Poliçemi İptal Ettiremiyorum

Ercan

Yapı Kredi Bankası

06 Mayıs 2025 17:54

893

0001021060410739 numaralı kasko poliçem Yapı Kredi Bankası aracılığıyla Allianz Sigorta a. S tarafından yapıldı. Aracımı sattığım için poliçemin iptal edilmesini istememe rağmen her seferinde iş kuralları gereği gerçekleştirilememiştir yanıtını alıyorum. Müşteri hizmetleri ve banka şubesinden bizzat...

Kasko İptal Talebim Bir Haftadır Sonuçlanmadı

Ayşe

Yapı Kredi Bankası

03 Haziran 2025 18:32

960

Yapı Kredi Bankası aracılığıyla aracıma Allianz Sigorta'dan kasko yaptırdım. 28 Mayıs 2025'te araç satışı nedeniyle poliçe iptal talebimi bankaya bildirdim. Bir hafta geçmesine rağmen hâlâ iptal talebim değerlendirmede görünüyor. Bankadan 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmişti. Şimdi bankayı ara...