to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti
8 Ekim 2025 tarihinde Fiat Egea Cross aracımı sattım. 11 Ekim 2025 Cuma günü Yapı Kredi mobil internet üzerinden, Allianz Sigorta tarafından düzenlenen kasko poliçemin (Ürün No: 0001021062508989, Referans No: 1822408543) iptali için başvurdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve iptal işlemi tamamlanmadı.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Aracımı sattığım için mevcut kasko poliçesi artık geçersiz ve yeni aracım için kasko yaptırabilmem için mevcut poliçenin iptal edilip para iadesinin hesabıma yatırılması gerekiyor. Ancak iptal işlemi hızla yapılırken, para iadesi ve iptal sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Eğer bugün içinde kasko poliçem iptal edilip ücret iadesi yapılmazsa, Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartımı da iptal edeceğimi belirtmek isterim. Kasko poliçemin bir an önce iptal edilerek ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Arkadaş bu nasıl banka bugün yine şube ile görüştüm tamam dediler iptal ediyoruz yine iptal edilmedi. Şikayetvar daki şikayete istinaden ne arayan var ne soran. Dışarıda herhangi bir sigortacı ya yaptırdığın da adam 5 dakikada iptal ediyor bizimki nerede ise 1 hafta olacak iptal edilmedi bunda art niyet arıyorum başka bir şey değil artık Tüketici Hakem Heyeti CİMER'e başvuracağım.
