Kartım Yanımdayken İzinsiz Harcama Yapılması Güvenimi Sarstı

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde benim bilgim, onayım ve şifrem olmadan Steamgames.com usa adına izinsiz işlemler yapılmıştır. Her biri 1.759,59 TL olmak üzere iki adet çekim gerçekleşmiş, ayrıca kartımda bakiye olmadığı için tamamlanamayan çok sayıda seri işlem denemesi olmuştur. Kartım ne kayıp ne de çalıntıdır, fiziksel olarak da her zaman yanımdadır.

Bu işlemleri fark eder etmez hemen bankanın internet şubesine girip kartımı kayıp/çalıntı menüsünden kapattım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, mevcut kartım kapatılıp yeni kart tanımlandı ve harcama itirazım alındı. Ancak bu durum, banka güvenliğine olan inancımı ciddi şekilde sarstı. Kartım yanımdayken, benim hiçbir onayım olmadan bu tutarlarda harcama yapılabiliyorsa ortada ciddi bir güvenlik açığı olduğu kanaatindeyim.

Benim asıl beklentim, yalnızca kendi işlemimin çözülmesi değil, bu güvenlik açığının tespit edilip giderilmesi ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasının engellenmesidir. Bu olaydan sonra Yapı Kredi’ye olan güvenimi tamamen kaybettim; artık ne para tutmayı ne de kart veya kredi kullanmayı düşünmüyorum. Bankanın, müşterilerinin kart ve hesap güvenliği konusunda çok daha sıkı ve etkili önlemler almasını bekliyorum.