Kart Kapatma Vaadine Rağmen Yüksek Aidat Ücreti Yansıtıldı

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 gün önce kartımı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve kartımı kapatmamam gerektiği, aidat alınmayacağı ve kampanyalardan faydalanabileceğim söylendi. Bu nedenle kartımı kapatmadım. Ancak bir ay sonra ekstreme 856 TL kart aidatı yansıtıldı.

Aidatın iadesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece %75’inin iade edilebileceği belirtildi. Ben ise kart aidatının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı halen kullanmaktayım ve bu konuda ilk kez başvuru yapıyorum. Herhangi bir belge ile başvuru yapmadım. Kart numaramın son 4 hanesi: 3644.

Kart aidatı ücretinin tamamının iadesini istiyorum.