Kart Kapandıktan Sonra Mobil Uygulamada Hiçbir Bilgiye Erişemiyorum

Yapı Kredi Worldcard’ımın sözleşmesini imzalamadığım için kartım kapatılmış. Kartın kapanması çok önemli değil, ancak asıl sorun şu: Mobil uygulamadan kartımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Borç bilgilerim, güncel borçlarım, gelecek taksitlerim ve geçmiş işlemlerim tamamen görünmüyor. Ayrıca uygulama üzerinden ödeme de yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Daha önce başka bankalara ait kartlarımı kapattığımda mobil bankacılıktan tüm bilgilere ulaşabiliyordum. Bu nedenle bir daha hiçbir şekilde Yapı Kredi ile çalışmak istemiyorum.