to read complaints and reviews, or file yours.Kart Değişikliği Nedeniyle ATM’den Nakit Çekememe Ve Mağduriyet
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 12.09.2026 tarihinde üç farklı saatte ve üç farklı ATM’den para çekmek istedim ancak işlem yapamadım. ATM ekranında “Kartınıza bağlı vadesiz hesap yoktur” uyarısı çıktı ve nakit ihtiyacımı hiçbir şekilde karşılayamadım.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kart değişimi yapıldığını, bu nedenle böyle bir sorun yaşadığımı söylediler ve yeni kart göndereceklerini ifade ettiler. Ancak iptal edilen kartın yerine kullanacağım yeni kartın önceden gönderilmemiş olması nedeniyle dün akşam ciddi şekilde mağdur oldum. 66 yaşında bir müşteri olarak üç farklı ATM dolaşmak zorunda kalmam, buna rağmen para çekememem kabul edilemez.
Kartımın son dört hanesi 5522’dir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
