to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Adios Kartı Kapatılamadığı İçin Haksız Yıllık Ücret Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’nın kendi teklifiyle çıkardığı ve iki kez kapatma talebime rağmen limit düşürme ve kart ücreti almama taahhütleriyle kapatılmasına izin vermediği Adios kredi kartımdan, Mayıs ayı ekstreme 1.465 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldı. Bu ücreti hiç beklemezken görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kart aidatının sadece yüzde 50’sinin iade edilebileceği, bunun da kartımın 6 ay daha açık kalması koşuluna bağlandığı söylendi. Geçtiğimiz sene verilen sözlerin aksine, bu yıl önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan farklı bir uygulamaya gidilmesi tüketiciyi yanıltan bir durum oluşturuyor.
Uzun süredir tüm bankacılık ve yatırım işlemlerimi Yapı Kredi Bankası üzerinden yürütmekteydim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bankaya olan güvenim zedelendiğini ve bu şekilde devam etmesi halinde banka ile tüm ilişiğimi keseceğimi belirtmek isterim. Adios kredi kartımdan alınan 1.465 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
