to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatının Kısmi İadesi Şartı Hakkaniyete Uymuyor
16 Mayıs 20:39234
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan 2026 Mayıs döneminde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarla ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmemizde, tarafıma aidatın yalnızca %75’inin iade edilebileceği, bunun da kartı kapatmamak şartıyla yapılabileceği söylendi. Kartı açık tutmam karşılığında ancak kısmi iade teklif edilmesini hem hakkaniyete hem de kart aidatlarıyla ilgili mevcut uygulamalara aykırı buluyorum.
Kartımdan kesilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir koşula bağlanmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
