to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Yarı İade Edildi, Tam İade İstiyorum
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan Şubat ayında 1.420 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Şikayetim üzerine bu tutarın yalnızca 710 TL’si iade edildi, kalan 710 TL’nin ise iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece %50 iade yapılabileceği söylendi. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Kalan 710 TL’nin de tarafıma geri ödenmemesi durumunda kartımı iptal ettirip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilerek kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımın şubat ayı ekstresine 1.420 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaptığım şikayet sonrası bu tutarın 710 TL’si iade edilmiş, ancak kalan kısmın iadesi yapılmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kalan tutarın iadesinin “prosedür” gerekçesiyle yapılamayacağı ifade edildi. Bu açıklamayı yeterli ve adil bulmuyorum, çünkü tek bir aidat kalemi üzerinden kısmi iade yapılıp, kalan tutarın prosedür gerekçesiyle reddedilmesini hakkaniyete uygun görmüyorum.
Şubat ayında ekstreme yansıyan 1.420 TL’lik kart aidatının, daha önce iade edilen kısım da dahil olmak üzere, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
