Kart Aidatı İadesi Yerine Bonus Dayatılması Mağduriyet Yaratıyor

04/10/2025 tarihinde Yapı Kredi Adios kartımdan 1.120 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, 10/10/2025 tarihinde ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilemeyeceği, bunun yerine hesabıma eksi 1.200 TL’lik Bonus tanımlanacağı ve 12 ay boyunca alışveriş yaparak bu bonusu biriktirip kart aidatını ödeyebileceğim söylendi.

Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız bir şekilde kart aidatı kesilmesi yetmezmiş gibi, müşteriler zorunlu olarak kartı kullanmaya yönlendiriliyor. Ben Bonus biriktirme gibi bir çözümü istemiyorum; sadece kart aidatımın iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.