Kapatılan Kartımda Haksız 600 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Yapı Kredi’den maaş kartı talebinde bulundum; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan banka kartımla birlikte Worldcard kredi kartı da gönderildi. Kredi kartını sadece bir kez, o da yanlışlıkla kullandım ve aynı gün içinde harcamayı tamamen geri ödedim. Buna rağmen, kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama karşın, hesabıma yaklaşık 800 TL civarında kart aidatı yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarı yaklaşık 200 TL seviyesine düşürdüler. Ben de daha fazla sorun yaşamamak için bu indirilen tutarı ödedim ve kartımı mobil uygulama üzerinden kapattım. Kartı kapatırken özellikle bir sorun olup olmayacağını sordum, ama bana kart kapandıktan sonra tekrar aidat yansıyacağına dair hiçbir bilgi verilmedi; sadece “bankanızla görüşün” denilerek geçiştirildim.

Kartımı kapattıktan yaklaşık bir ay içinde bu kez de kalan yaklaşık 600 TL tutarındaki kart aidatının tekrar yansıtıldığını fark ettim. Öğrenci olduğum için borcun faizlenmesinden çekinerek bugün bu 600 TL’yi de ödemek zorunda kaldım. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil uygulamadan kapattığım, onları aramam gerektiği ve bu nedenle iade yapamayacakları söylendi. Ancak öncesinde bu konuyu sormuş olmama rağmen, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama, ilk aşamada zaten indirim sonrası 200 TL ödemiş olmama ve kapatma sürecinde yeterince bilgilendirilmememe rağmen, sonradan yansıtılan yaklaşık 600 TL kart aidatını haksız bir tutar olarak görüyorum. Yapı Kredi’nin, ödediğim bu son 600 TL kart aidatını hesabıma iade etmesini talep ediyorum.