Kapatılan İşyerinin Pos Ücretlerinin Haksız Kesintisine Karşı İptal Ve İade Talebi

Yıllar önce iş yerimde kullandığım Yapı Kredi pos cihazımı, iş yerimi kapattığım için kapatılması talebiyle Perpa şubesine giderek teslim ettim ve gerekli evrakları imzaladım. Buna rağmen hesabımdan pos kirası adı altında para çekilmeye devam etti. Bunun üzerine tekrar aynı şubeye gidip durumu bildirdiğimde, çalışanlar kendi hataları olduğunu, pos’un kapatılacağını ve artık kesinti olmayacağını ifade ettiler, yeniden imzalar alındı.

Ancak bugün Yapı Kredi mobil şubeme girdiğimde, bu kez “pos bakımı” adı altında hâlâ hesabımdan para çekildiğini gördüm. İş yerimi kapatalı yaklaşık 5 yıl olmasına rağmen, pos iptal işleminin hâlâ tam olarak gerçekleştirilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 2022’den bu yana düzenli şekilde bu kesintiler yapılıyor ve en son bugün yaklaşık 1.000 TL civarında bir tutar daha hesabımdan çekildi.

Ayrıca telefon bankacılığı üzerinden banka ile kesinlikle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. İş yerimi kapattıktan sonra şubeye giderek pos cihazını teslim edip kapatma talebinde bulunmama ve bu işlem için imzalar atmış olmama rağmen, hâlâ pos bakımı/kirası adı altında ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Tüm bu sebeplerle, pos cihazımın ve ilgili tüm hizmetlerin geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini, iş yeri kapanışım sonrasında hesabımdan haksız yere çekilen tüm pos bakım/kira ücretlerinin yasal faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.