to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan iki gündür SMS yoluyla esnek hesap borcum olduğu yönünde bildirimler alıyorum. Ancak tüm hesaplarım kapalı olduğu için böyle bir borcumun olması mümkün değil. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatalı borç bildiriminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımın borcunu zamanı gelmeden mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, 1587 ile biten hesabımdan 2500 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sürekli sesli kayıt çıkıyor,...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Bankası’ndan hem e-posta hem de SMS yoluyla “kredi kartı ve esnek hesap kullanımı için borcunuzu ödeyin” şeklinde hatalı bildirimler alıyorum. Sadece kredi kartı kullanıyorum ve kartıma bağlı bir esnek hesabım da mevcut, ancak her ikisinde de herhangi bir borcum yok,...
Yapı Kredi sürekli mesaj atıyor. Sanki acil bir borcum varmış gibi ödememi istiyorlar, fakat hesabım kapalı ve hiçbir borcum yok. Sürekli üst üste mesaj gönderiyorlar. Nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmiyorum ve şikayet etmek istiyorum. Bu kadar da olmaz ki! İş yerindeyim, acil bir durum sanıyor...
Yapı Kredi Bankası sadece hesabım açık diye sürekli kullanmadığım halde ücret çıkarıyor 2 ayda bir hesap eksiye düşüyor müşteri temsilcisi hesap açık o yüzden diyor hesabı kapatalım diyorum oyalıyor sesli yanıt sistemine yönlendiriyor zaten sesli yanıt sistemi bir muamma hiçbir şey yapılmıyor. Hesab...
Yapı Kredi Bankası'na ait hesaplarımı kapatmak için az önce banka müşteri hizmetlerini telefon ile aradım. Bana sesli yanıt sistemi ile cevap verildi. Sesli yanıt sisteminde nedense tüm söylediklerimi doğru algılamasına rağmen, Hesabımı kapatmak istiyorum, şeklinde söylediğimde 4 defa aramış olmama ...
Yorumlar