Kapalı Hesaba Giden Para Ortada Yok İade Yapılmadı

03.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Papara hesabına 31.500 TL transfer ettim (gönderen IBAN: TR84********************65, alıcı IBAN: TR00********************9303, işlem numarası: 5139******38). İşlem sonrasında gönderilen hesaptan para çekildi, ancak alıcı Papara hesabı kapalı olduğu için havale olarak gönderilen transfer gerçekleşmedi ve tutar Papara hesabına ulaşmadı.

Bu durumun ardından Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sağlıklı bir bilgi alamadım. İşlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı ve Papara hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Gönderilen hesaba ait tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.