Kampanya İadesi 10 Mart’a Kadar Olacaktı Şimdi Henüz Yansımıyor

Yapı Kredi’nin yeni müşterilere özel, Migros ile birlikte yürüttüğü 2.500 TL’lik sepeti 1 TL’ye alma kampanyasından faydalanmak için gerekli tüm adımları takip ederek Yapı Kredi kredi kartı sahibi oldum ve 27 Şubat’ta Migros Sanal Market üzerinden ilk alışverişimi kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında iadenin 10 Mart’a kadar kartıma yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

28 Şubat’tan bu yana defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, her seferinde talebimin aktif olduğu, incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bu kadar uzayan ve sonuçsuz kalan bir süreç yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.