Yapı Kredi Ve Migros 2500 TL Kampanyası Ödülü Yatırılmadı

Yapı Kredi – Migros 2500 TL Kampanyası Ödülü Hala Yatmadı

Şikayetim:

Yapı Kredi ve Migros tarafından düzenlenen “2500 TL Migros Sepeti 1 TL” kampanyasına belirtilen tüm şartları eksiksiz şekilde yerine getirerek katıldım. Kampanya koşullarında açıkça yazdığı gibi yeni Yapı Kredi müşterisi oldum, kredi kartı başvurum onaylandı ve kartım kullanıma açıldı. Ayrıca kampanya kapsamında belirtilen şekilde Migros üzerinden gerekli harcamayı gerçekleştirdim.

Kampanya şartlarında ödül/iadelerin 10 Mart 2026 tarihine kadar yükleneceği belirtilmesine rağmen bugün 9 Mart akşam saat 20:00 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade veya bilgilendirme yapılmamıştır. Kampanya şartlarını harfiyen yerine getirmiş olmama rağmen bu kadar büyük bir bankanın müşterisini bu şekilde belirsizlik içinde bırakması kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Kampanya reklamlarında büyük vaatler sunulurken iş ödülün verilmesine geldiğinde müşterinin günlerce bekletilmesi ciddi bir güven problemi yaratmaktadır. Bu tarz kampanyalar insanların bankaya müşteri olması için yapılıyorsa, verilen sözlerin de aynı ciddiyetle tutulması gerekir. Aksi halde bu durum açıkça müşteriyi mağdur etmek anlamına gelmektedir.

Ben kampanya şartlarını yerine getirirken hiçbir eksiklik göstermedim. Aynı ciddiyeti ve sorumluluğu bankadan da bekliyorum. Kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım harcamanın karşılığı olan 2.499 TL iadenin tarafıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.

Eğer kampanya şartlarına uygun olmama rağmen bu ödeme yapılmaz veya geciktirilirse, konuyu sadece Şikayetvar ile sınırlı bırakmayıp gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca bu durumun hem banka hem de kampanyayı duyuran kurumlar açısından ciddi bir itibar kaybı oluşturacağını da belirtmek isterim.

Müşteri kazanmak için yapılan kampanyaların, müşteri mağduriyetine dönüşmemesi gerekir. Konunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.