Yapı Kredi Migros Kampanyasında 2.499 TL İadenin Gecikmesi

Migros ile ortak yürütülen “Yapı Kredi Müşterisi Ol, 2500 TL Değerindeki Sepeti 1 TL’ye Al” kampanyasına katıldım; ancak kampanya kapsamında hak ettiğim iade hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Yapı Kredi Mobil üzerinden ilk kez müşteri olurken “Migros2500” kodunu kullanarak bankanızın müşterisi oldum, sonrasında kredi kartım ve banka kartım adresime gönderilerek aktif hâle getirildi.

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2.696 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş, Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla yaptığım ilk harcamaydı. Kampanya şartlarında, koşullar sağlandığında 2.499 TL tutarındaki iadenin 10 Mart 2026 tarihine kadar yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu tarihin üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu anda hem kartlarım hem de hesabım aktif ve kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirmiş durumdayım.

Bu süreçte Migros müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm; her iki görüşmede de talep oluşturulduğu ve konunun inceleneceği söylendi, ancak somut bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Kampanya duyurusunda vaat edilen 2.499 TL tutarındaki iadenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama iletilmesini talep ediyorum.