to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması ve World mobil uygulamasında yaşadığım teknik problem nedeniyle uzun süredir cidd...i mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır banka kartımı NFC ile temasız ödeme için aktif olarak kullanan biriyim, ancak Mayıs ayından beri kartımı NFC ödemesine açmak istediğimde bana ait
23 Haziran tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini f...ark ettim. Yaklaşık iki senedir bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasından rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arad
17 Haziran’da saat yaklaşık 16.30–17.00 arasında Yapı Kredi Bankası Ankara Cinnah Şubesi önündeki ATM’den kartsız işleml...er menüsünü kullanarak başka bir kişiye IBAN üzerinden para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve sistem parayı iade etmedi, herhangi bir makbuz da
17.06.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden yanlışlıkla para transferi yaptım. Tuzla şubesine bağlı işlemim için 3...017084670 numaralı iade talebim bulunuyor. Yaklaşık 67.000 TL tutarındaki bu para, rahmetli babaannem G**** D*****’nin hesabına gitti. Karşı taraf vefat ettiği için herhangi bir on
Yapı Kredi’de bireysel hesabımda, daha önce açıp kapattığım vadesiz hesapla...r nedeniyle hesap izleme ve blokaj durumu oluştuğu, bu sebeple sistemin yen
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden geçen ay Allianz kasko poliçesi satın aldım ve bedelini kredi kartımdan pe...şin olarak ödedim. Poliçe halen yürürlükte olmasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce aynı uygulama üzerinden poliçe iptali talep etmek istedim. Uygulamada yer alan poliçe iptal düğmes
Yapı Kredi Bankası’na ait yıllardır aktif olarak kullandığım World kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 846,50 TL tutarı...nda kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti’nin 07.05.2026 tarihli ve 048220260001025 sayılı kararı lehime sonuçlanmış olmasına rağme
İstanbul Bağcılar’daki Yapı Kredi ATM’sinden 3 gün önce para yatırma işlemi yaparken 13.000 TL tutarındaki param ATM’de ...sıkıştı. Banka ile görüştüm, kayıt açıldı ve inceleme (16355379 numaralı kayıt) sonucunda sadece 4.400 TL’nin hesabıma yatırıldığı, kalan 8.600 TL’nin ise tespit edilemediği tarafı
Banka çok geç şikayetleri inceliyor ve çözüm üretemiyor. Defalarca kayıt ve şikayet açtırmama rağmen sorun çözülemedi. İ...lgilenilmiyor müşteri dinlenmiyor. Banka 25 bin TL'lik promosyonu yatırdı ancak vaat ettiği emekliyemüjde kodu ve dijital aktiflik ödüllerini yatırmıyor tam bir hayal kırııklığı ve
Yapı Kredi World Gold kredi kartımda yaklaşık 2.300 TL’lik gecikme bulunuyor. Gecikme, son ödeme tarihi mayıs ayının ilk... haftası olan döneme ait. Bu kısa gecikmeye rağmen banka tarafından neredeyse günde 12 kez aranıyorum ve toplamda 150’ye yakın arama yapıldı, adeta banka dolandırıcısıymışım gibi b
25 Mart 2026 öğle saatlerinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden QR kullanarak İstanbul Bahçelievler Medical Park Ha...stanesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma nakit para yatırmak istedim. ATM’ye elimdeki yüksek miktardaki nakiti parça parça yerleştirirken, işlemin başında ATM ya
Yapı Kredi’nin eğitim paketleri kapsamında çocuğum için Kartopu almak istedik. Eşim eğitim paketlerini izledi, sistem on...a bir kod gönderdi ve en yakın şubeye yönlendirdi. Ben de bu kodla şubeye gittim, ancak görevli listede ismimin olmadığını söyledi. 17 Nisan’dan bu yana bekliyorum, listeye hâlâ e
31 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi’nin yeni müşterilere özel sunduğu “HK30bin” kampanya koduyla Yapı Kredi Mobil üzerinde...n müşteri olma sürecimi başlattım. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup her maddesini eksiksiz yerine getirdim. Başvuru sırasında “HK30bin” kodunu girip doğrula butonuna bastım, s
24 Nisan akşamı saat 20.00 civarında İzmir Menderes’te bulunan Yapı Kredi bankamatiğinden arkadaşımın kredi kartı borcun...u ödemek için 5.000 TL yatırdım. Kartın şifresini kendisinden alarak işlemi gerçekleştirdim. Bankamatik parayı saydıktan sonra ekranda “paranız sıkıştı” uyarısı çıktı ve para hesab
Yapı Kredi’nin 2025 Kartopu Kitap Kampanyası’na katıldım ve kitaplarımı almak için gerekli tüm şartları yerine getirdim.... Buna rağmen kazandığım kitaplar aylardır elime ulaşmadı. Her seferinde sistem üzerinden talep oluşturmam isteniyor, talep oluşturuyorum fakat sonuç değişmiyor. Müşteri hizmetleri
01.04.2026 tarihinden beri Yapı Kredi ile yaşadığım bir sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Telefon numaramın günc...ellenmesi ve ardından kurumsal mobil uygulamaya giriş işlemlerim için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca uğraşmak zorunda kaldım ancak hâlâ sonuç alamadım. Dün İzm
Yapı Kredi’nin 0–3 yaş grubu için sunduğu kitap kampanyasından yararlanmak istedim. Bankanın internet sitesinde yer alan... bu uygulamada, 60 adet videoyu izleyip ad, soyad, telefon ve adres bilgilerimi girerek başvurumu tamamladım. Başvuru sırasında tarafıma, “Size dönüş yapılacaktır, en yakın Yapı Kr
Yapı Kredi’den kullandığım taşıt kredim için yaklaşık bir hafta önce borç izleme birimine yeniden yapılandırma talebinde... bulundum. Daha önce bir kez yapılandırma yapıldığı gerekçesiyle ikinci kez yapılandırma olmayacağı tarafıma bildirilerek talebim reddedildi. Şu an yaşadığım maddi sıkıntılar nede
Daha önce yapılandırmış olduğum 5400*************59 numaralı kredi kartı borcumu kapatmak için 04.12.2024 tarihinde Yapı... Kredi Bankası Çatalca Şubesi’ne gittim. Tüm borç tutarım ve faiz indirimlerim hesaplandıktan sonra tarafıma bildirilen tutarı şubede ödedim. İşlemi yapan görevliye özellikle taksi
15.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Ankara Mamak Natoyolu’ndaki ATM’den hesabımdan 10.000 TL para çekme işlem...i yaptım. Ancak ATM sadece bir kısmını verdi, 6.800 TL’lik tutar ATM içinde sıkıştı ve tarafıma teslim edilmedi. İşlem sonrası elimde dekont ve hesap hareketi kayıtları bulunmakta
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı yapılandırmak istiyorum; ancak tüm b...aşvurularım “şu anda olumsuz” denilerek otomatik şekilde reddediliyor. Somut bir gerekçe, yazılı bir açıklama ya da yol gösterici hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Bu süreçte müşteri hi
Kartopu Yayınları’nın düzenlediği bir eğitime katıldım, videoları izledim ve bu süreçte 3–6 yaş arası çocuklar için kita...p ve oyuncaklardan oluşan bir hediye seti verileceği taahhüt edildi. Yaklaşık 6 ayı geçen bu sürecin sonunda tarafıma e-posta ile zv5794 kodu gönderildi ve 9–13 Mart tarihleri aras
Yapı Kredi’nin sunduğu 0–3 yaş arası çocuklar için eğitim seti kampanyasına katıldım. Gerekli videoları izleyerek tüm şa...rtları yerine getirdim ve eğitim setine hak kazandım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu süre i
