Yapı Kredi Kitap Kampanyası İçin Söz Verilen Kitaplar Gönderilmedi

Yapı Kredi’nin 0–3 yaş grubu için sunduğu kitap kampanyasından yararlanmak istedim. Bankanın internet sitesinde yer alan bu uygulamada, 60 adet videoyu izleyip ad, soyad, telefon ve adres bilgilerimi girerek başvurumu tamamladım. Başvuru sırasında tarafıma, “Size dönüş yapılacaktır, en yakın Yapı Kredi şubesine kitaplar gelecektir” şeklinde bilgi verildi.

Aradan yaklaşık on beş gün geçmesine rağmen ne aranarak bilgilendirildim ne de kitaplar tarafıma ulaştırıldı. Bilgilerim alınmasına ve tüm videoları izleyerek kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu kampanya kapsamında tarafıma söz verilen kitapların en kısa sürede gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak telefonla aranarak açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.