Yapı Kredi Kartı Aidatının İadesi Gerçekleşmedi

Yapı Kredi World kredi kartıma Haziran 2026 hesap kesiminde 820 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, otomatik sistem üzerinden iade talebim alındı ve iade işlemini hesaptan takip edebileceğime dair bir mesaj gönderildi. Buna rağmen hesap kesim tarihinde kontrol ettiğimde belirtilen 820 TL’lik aidatın yine de kesildiğini gördüm.

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve önceki yıllarda da her yıl olmasa da 2–3 yılda bir benzer şekilde kart aidatı yansıtılıyor, talep ettiğimde ise iade ediliyordu. Bu yıl aynı süreci izlememe rağmen iade yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

820 TL tutarındaki kart aidatının iadesini ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir alternatif çözüm üretilmesini talep ediyorum.