to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Yapı Kredi’ye ait, sonu 1414 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 01.12.2025 tarihinde “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında 1.961,50 TL kesinti yapılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan tahsil edilmesi beni rahatsız etmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan yapılan bu tür kesintilerin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, bankanızla imzaladığım sözleşmede bu ücretin zorunlu olduğuna dair açık ve net bir madde bulunduğuna ilişkin tarafıma ikna edici bir açıklama yapılmamıştır.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.961,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
