to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay/Hepsiburada üzerinden “Premium üyelik” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. 24.03.2026 tarihinde 69,90 TL tutarında bir Premium üyelik ücreti kartıma yansımış; geçmiş dönemlerde de benzer kesintiler olduğunu görüyorum ancak önceki hareketleri net olarak görüntüleyemiyorum. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başvurusunda da bulunmadım.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bu izinsiz kesintilerin iptal edilmesini ve ücretlerin iadesini talep ettim; ancak talebim karşılanmadı. İznim dışı bu işlemler nedeniyle tedirgin olduğum için ilgili kredi kartımı da hemen iptal ettirdim. Hepsipay/Hepsiburada tarafına da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum, çağrı ve iletişim kanallarına sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süreçte banka ya da Hepsiburada tarafından mağduriyetimi gidermek için bana herhangi bir resmi geri dönüş yapılmadı. Sadece bilmediğim bir numaradan arandım; arayan kişi kim olduğunu net olarak söylemeden benden hesap bilgilerimi talep etti, ben de güvenli bulmadığım için hiçbir bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırdım.
Hem Yapı Kredi’nin bu izinsiz üyelik ödemelerine onay vermesinden, hem de Hepsipay’in iznim olmadan Premium üyelik başlatıp ücret tahsil etmesinden şikayetçiyim. Kartımdan bu şekilde çekilmiş olan 24.03.2026 tarihli 69,90 TL dahil olmak üzere tüm geçmiş Hepsipay üyelik/Premium adı altında yapılan kesintilerin tespit edilerek eksiksiz ve ivedi olarak kartıma iade edilmesini, ayrıca iznim olmadan tanımlanan tüm üyelik ve aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Hepsipay/Hepsiburada üzerinden “Premium üyelik” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. 24.03.2026 tarihinde 69,90 TL tutarında bir Premium üyelik ücreti kartıma yansımış, geçmiş dönemlerde de benzer kesintiler olduğunu görüyorum ancak önceki hareketleri net olarak görüntüleyemiyorum. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başvurusunda da bulunmadım.
Durumu fark eder fark etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bu izinsiz kesintilerin iptal edilmesini ve ücretlerin iadesini talep ettim ancak talebim karşılanmadı. İznim dışı bu işlemler nedeniyle tedirgin olduğum için ilgili kredi kartımı da hemen iptal ettirdim. Hepsipay/Hepsiburada tarafına da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum, çağrı ve iletişim kanallarına sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süreçte banka ya da Hepsiburada tarafından mağduriyetimi gidermek için bana herhangi bir resmi geri dönüş yapılmadı. Sadece bilmediğim bir numaradan arandım, arayan kişi kim olduğunu net olarak söylemeden benden hesap bilgilerimi talep etti, ben de güvenli bulmadığım için hiçbir bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırdım.
Hem Yapı Kredi’nin bu izinsiz üyelik ödemelerine onay vermesinden, hem de Hepsipay’in iznim olmadan Premium üyelik başlatıp ücret tahsil etmesinden şikayetçiyim. Kartımdan bu şekilde çekilmiş olan 24.03.2026 tarihli 69,90 TL dahil olmak üzere tüm geçmiş Hepsipay üyelik/Premium adı altında yapılan kesintilerin tespit edilerek eksiksiz ve ivedi olarak kartıma iade edilmesini, ayrıca iznim olmadan tanımlanan tüm üyelik ve aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde saat 22.56’da Yapı Kredi’ye ait, sonu 1256 ile biten World Gold kredi kartıma HepsiPay *Hepsiburada açıklamasıyla 69,90 TL tutarında provizyonda bekleyen bir işlem yansıdı. Bu işlem bana ait değildir; o anda Hepsiburada veya HepsiPay üzerinden herhangi bir alışveriş, üyelik ya d...
Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve son 2 yıldır da Hepsiburada Worldcard kredi kartını kullanıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.258 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, ban...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartıma, kartı kullanalı 6 ay bile olmadan yıllık kart ücreti adı altında 961 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu karta Hepsiburada aracılığıyla başvurdum. Başvuru esnasında ve tarafıma sunulan hiçbir aşamada yıllık kart ücreti alınacağına dair ...
Yapı Kredi’ye ait son dört hanesi 0987 olan Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımdan 12.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık üyelik üc...
Yapı Kredi Bankası’na ait, son 4 hanesi 6996 olan kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir yıldır düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını kendi kontrollerim sonucunda fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu çekimlerin Hepsipay üzerinden yapıldığını gördüm. Tarih ara...
Yorumlar