Çözüldü

Kredi Kartından Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Salih

563

Yapı Kredi’ye ait son dört hanesi 0987 olan Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımdan 12.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 6 aydır kullanmaktayım ve bu zamana kadar böyle bir ücretlendirme ile hiç karşılaşmamıştım.

Bu kesintiden sonra banka ile “Bize Ulaşın” formu üzerinden başvuru yaptım, ancak telefonla arandığım sırada görüşme sağlayamadım ve şimdi tekrar benim aramam gerektiği söyleniyor. Müşteri olarak, benden kaynaklanmayan bu süreç aksaklığının çözümü için tekrar tekrar uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kartımdan çekilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının kayıtsız şartsız iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aidat veya benzeri isimler altında benden tekrar kesinti yapılmamasını, aksi hâlde banka ile tüm ilişiğimi kesme ve tüm kişisel verilerimin silinmesini talep etme hakkımı saklı tuttuğumun bilinmesini istiyorum.

Bu konunun incelenerek gereğinin yapılmasını ve aidat iadesi ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.