to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Nedeniyle 375,47 TL’nin Tam İadesi Ve Faiz Talebi
Yapı Kredi Bankası’nda İzmir Atakent şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, 17 Şubat tarihinde bilgim ve onayım dışında 375,47 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem “hisse senedi” açıklamasıyla görünmektedir, ancak tarafımca böyle bir talimat veya işlem kesinlikle verilmemiştir.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, yapılan bu işlemin iadesinin mümkün olmadığını söylediler ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunmadılar. Bilgim dışında gerçekleşen ve onay vermediğim bu kesintiyi kabul etmiyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, vadesiz hesabımdan çekilen 375,47 TL’nin, işlemin gerçekleştiği tarihten bugüne kadar hesaplanacak yasal faiziyle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait World Opet kartımdan 19 Şubat 2026 tarihinde ekstreye “1257,99 TL yıllık kart aidatı” olarak yansıyan ve bana göre yasal olmayan, zorla alınan bir ücret tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma hiçbir açık onayım olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım. Görüşmelerde bana yalnızca ücretin yüzde 75’inin iade edilebileceği, tamamının kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Aycan, Nurten ve Mine isimli temsilcilerle görüştüm; özellikle Mine isimli müşteri temsilcisinin üslubu son derece saygısızdı ve konuşma esnasında kendimi adeta taciz ediliyormuş gibi hissettim. Müşteri temsilcilerinin bu laubali ve saygısız yaklaşımı beni hem bir müşteri hem de bir tüketici olarak ciddi biçimde rahatsız etti.
Kartımın son 4 hanesi 6646’dır. Herhangi bir ek koşul veya kampanya dayatması olmadan, kartımdan kesilen 1257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma eksiksiz iadesini ve bu ücretin bir daha iznim olmadan yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin üslubuna ilişkin şikayetimin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
