İzinsiz Abonelik Ve Kartımdan Defalarca Ücret Çekilmesi Hakkında Şikayetim

13 Ekim’de Toonme Limited uygulamasını indirdim, 14 ya da 15 Ekim gibi de hemen telefonumdan sildim. Uygulama yüklü olmadığı ve herhangi bir abonelik onayı verdiğimi düşünmediğim için sonrasında bir işlem yapmadım. Ancak Yapı Kredi kartımın ekstresini kontrol ettiğimde, iznim ve bilgim olmadan kartımdan 5 kez 349,99 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu çekimler 13 Ekim, 19 Ekim, 7 Kasım, 13 Kasım ve 20 Kasım tarihlerinde gerçekleşmiş.

Uygulama cihazımda yüklü olmadığı halde bu çekimlerin yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Toonme Limited’in, onayım olmadan kartımdan düzenli şekilde ücret çekmesi nedeniyle mağdur oldum ve durumu yeni fark edebildim.

Toonme Limited tarafından kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve varsa adım üzerindeki abonelik veya benzeri tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.