İzinsiz 69,90 TL Hepsipay Provizyonu Ve Yapı Kredi Kart Güvenliği Sorunu

06.03.2026 tarihinde saat 22.56’da Yapı Kredi’ye ait, sonu 1256 ile biten World Gold kredi kartıma HepsiPay *Hepsiburada açıklamasıyla 69,90 TL tutarında provizyonda bekleyen bir işlem yansıdı. Bu işlem bana ait değildir; o anda Hepsiburada veya HepsiPay üzerinden herhangi bir alışveriş, üyelik ya da ödeme yapmıyordum.

Hepsiburada hesabım olmasına rağmen ücretli bir üyeliğim bulunmamaktadır ve hesabıma girdiğimde kartım kayıtlı olarak da görünmemektedir. Buna rağmen kartımdan HepsiPay üzerinden nasıl ve hangi gerekçeyle 69,90 TL çekim denemesi yapıldığını anlayamıyorum. Konu hakkında Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu an için herhangi bir yetkili ile görüşme sağlayamadım.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 69,90 TL’lik provizyon işleminin banka tarafından detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu harcamanın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve gerekirse tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin güvenliği konusunda yaşadığım bu güvensizlik durumunun acilen araştırılmasını, kartımın olası kötüye kullanımlarına karşı korunması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.