İzinsiz 5.781,97 TL İşlem Ve Kart Güvenliği İhlali

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan gece saat 02.42’de “dıgıcorp fallanden ch” isimli bir döviz bürosu/firma üzerinden 5.781,97 TL tutarında işlem yapılmış. İşlemi fark eder etmez müşteri temsilcisini aradım, bu harcamanın bana ait olmadığını belirttim ve kartımın tamamen işlemlere kapatılmasını istedim. Kartım iptal edildi, yeni kartın gönderileceği söylendi.

Ben internetten alışveriş yapan biriyim ancak böyle bir güvenlik açığıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda tedirgin etti. Artık kredi kartımı internet bankacılığına açık bırakmaya ve sanal kart kullanmadan işlem yapmaya çekiniyorum. İlgili işlemin detaylıca incelenmesini, iznim olmadan gerçekleşen 5.781,97 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.