to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın artan POS aidat ücretleri ve kesintileri nedeniyle POS cihazımı kapatmak istedim. Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Trabzon Akçaabat Şubesi’ni arayarak POS cihazımın kapatılması talebimi ilettim. Buna rağmen talebim doğrultusunda işlem yapılmadığı için aynı şubeyi tekrar arayarak yeniden kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım ve bu ikinci görüşmede kapatma kaydı açıldığı bilgisi verildi.
POS cihazını firmamdan teslim alması gereken görevli, Pazar günü iş yerimize gelmiş; ancak firmamız Pazar günleri kapalı olmasına rağmen, herhangi bir şekilde bizi aramadan cihazı “kayıp/çalıntı cihaz ve yedek parça” şeklinde işlem yaparak kapatmış ve hesabımdan 13.650 TL tahsil edilmiştir. Bu tutar, bilgim ve onayım olmadan, hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan hesabıma yansıtılmıştır.
Yaşanan bu durum üzerine Akçaabat Şubesi ile tekrar görüşerek itirazda bulundum; ancak buna rağmen POS cihazını teslim almaya gelen kimse olmadı ve süreç hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Hem POS kapatma sürecindeki yanlış ve eksik bilgilendirme hem de tüm mağduriyetime rağmen cihazın tarafımdan teslim alınmaması nedeniyle bankanın son derece sorumsuz ve ilgisiz davrandığını düşünüyorum.
Hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilen 13.650 TL’nin iadesini, POS cihazı kapatma işlemlerimin eksiksiz, sorunsuz ve doğru şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Orhan S****
S**** Boya
Telefon: 0546********67
Yapı Kredi Bankası’nın POS cihazını uzun süredir kullanıyordum; ancak artan aidat ücretleri ve kesintiler nedeniyle cihazı kapatmak istedim. Ocak 2026 tarihinde Samsun 100. Yıl şubesini arayarak POS cihazımın kapatılması talebimi ilettim. Şubedeki görevli, cihazımın kapatıldığını söylemesine rağmen,...
Yapı Kredi Bankası’nın yazarkasa POS müşterisiyim. Mart ayında bozulan eski yazarkasa POS cihazımı kapattırıp yeni cihaza yüklettim ve yeni POS cihazını kullanmaya başladım. Buna rağmen hesaplarımı kontrol ettiğimde tarafımdan yaklaşık 7.000 TL civarında haksız POS donanım ücreti çekildiğini fark et...
Yapı Kredi Bankası üye iş yeri olarak yaklaşık 8 aydır hiçbir işlem yapmamama rağmen 10.09.2025 tarihinde toplamda 4.000 TL’den fazla bakım, donanım ve pos ücreti adı altında hesabımdan kesinti yapılmıştır. Bu ücretlerin kesilmesiyle ilgili öncesinde ya da sonrasında hiçbir bilgilendirme almadım. Ay...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan 44016568 numaralı hesabıma bağlı Beko marka yazarkasa POS cihazım nedeniyle 02.02.2026 tarihinde hesabımdan 945 TL tutarında “POS yazılım bakım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. POS kullanımı için imzaladığımız söz...
Yapı Kredi’ye ait pos cihazım üzerinden yaklaşık 10/2025 tarihinden bu yana, cihazı aktif olarak kullanmamama rağmen her ay 2300–2500 TL civarında aidat adı altında ücret kesintisi yapıldı. Üstelik şu an hesapta para olmadığı için kesim yapılamıyor, ancak pos cihazı yine de kapatılmadı. Yaklaşık 3 ...
Yorumlar