İzinim Dışında Açılan Kredi Ve Faiz İptali Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndan gelen “ön onaylı krediniz hazır” mesajı üzerine, Ağustos 2025 civarında yaklaşık 350‑400 bin TL tutarında ihtiyaç kredisi talebinde bulundum. Telefonla arayan Yapı Kredi temsilcisine, iki kez tekrarlayan kanser öyküm olduğunu özellikle belirttim. Bir süre sonra İstanbul Levent Çarşı Şubesi’ne gidip kredinin sonucunu sorduğumda, kredinin onaylanmadığını söylediler. Ben de bunun sağlık geçmişim nedeniyle olduğunu düşünerek konuyu kapattım ve herhangi bir kredi kullanmadığımı varsaydım.

Ocak 2026 tarihinde ise Yapı Kredi’den “kredi taksidiniz gecikmededir” içerikli mesajlar almaya başladım. İlk başta bu mesajları hile girişimi sandım. Mesajlar devam edince tekrar Levent Çarşı Şubesi’ne gittim ve o zaman hesabıma Ağustos başında yaklaşık doksan bin TL civarında bir kredi yatırıldığını, Ocak ayına kadar kredi taksitlerinin bu ana paradan çekildiğini ve ana para bittikten sonra benden faiz taksitlerinin talep edildiğini öğrendim. Bu kredi ve yatırılan tutar hakkında, Ocak 2026’da şubeye gidene kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Aynı gün şubeye yazılı bir dilekçe vererek, bana daha önce onaylanmadığı söylenen ve fiilen kullanmadığım bu kredi için faiz ödemek istemediğimi, bu kredi ve faizlerinin iptalini talep ettiğimi bankaya açıkça bildirdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü dönüş yapılmadı. Bankanın tüm kanallarından (müşteri temsilciliği, WhatsApp, e‑posta vb.) defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Son olarak da tarafıma “ihtarname gönderileceği” yönünde mesaj geldi.

Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle Ocak 2026’dan beri ciddi bir stres altında kaldım ve artık psikolojik olarak yıpranmış durumdayım. Yapı Kredi Bankası’ndan, adım ve bilgim dışında işleyen bu sürecin detaylı bir şekilde araştırılmasını, adıma açılan kredinin ve işleyen faizlerin iptal edilmesini ve tarafıma resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.