Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35513840

İzin Almadan Kesilen Posta Ekstre Ücreti İadesi

profile
Tuğba
Yapı Kredi Bankası
21 Mart 14:55
5

Yapı Kredi’de İstanbul Güngören şubesinde bulunan yatırım hesabım için, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4.000 TL tutarında “posta ile ekstre gönderim ücreti” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ancak bana hiçbir zaman posta yoluyla herhangi bir ekstre ulaşmadı ve ben de hiçbir aşamada posta ile ekstre gönderimi talebinde bulunmadım. Ekstrelerimi her zaman dijital ortamdan takip eden bir müşteriyim.

Bu ücreti fark ettiğimde müşteri temsilcisiyle görüşerek iade talebinde bulundum, ancak talebim olumsuz karşılandı. Hem talep etmediğim hem de fiilen yararlanmadığım bir hizmet için böylesine yüksek bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen bu yaklaşık 4.000 TL “posta ile ekstre gönderim ücreti”nin tarafıma iade edilmesini ve ekstrelerimin sadece e-posta/dijital ortamda gönderilecek şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi’nin İzin Almadan Gönderdiği Posta Masrafları Hesabımdan 6.800 TL Çekti

profile
İbrahim
Yapı Kredi Bankası
08 Ocak 22:07
928

1996 yılında Koçbank döneminde açtığım ve 2011’den bu yana tamamen inaktif olan Yapı Kredi Bankası hisse senedi yatırım hesabıma, 2024 ve 2025 yıllarında bilgim ve onayım olmadan posta yoluyla ekstre gönderildiğini ve bunun üzerinden düzenli olarak “posta masrafı” adı altında borç yazıldığını sonrad...

yapi-kredinin-izin-almadan-gonderdigi-posta-masraflari-hesabimdan-6800-tl-cekti-5.jpg
yapi-kredinin-izin-almadan-gonderdigi-posta-masraflari-hesabimdan-6800-tl-cekti-4.jpg
yapi-kredinin-izin-almadan-gonderdigi-posta-masraflari-hesabimdan-6800-tl-cekti-3.jpg
yapi-kredinin-izin-almadan-gonderdigi-posta-masraflari-hesabimdan-6800-tl-cekti-2.jpg
yapi-kredinin-izin-almadan-gonderdigi-posta-masraflari-hesabimdan-6800-tl-cekti-1.jpg
1 Destek

Yetkisiz Ekstre Gönderimi Ve Bilinmeyen Kesintiler

profile
Dilber
Yapı Kredi Bankası
17 Şubat 10:12
409

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senedi hesabımın hesap hareketleri her ay posta yoluyla bana ait olmayan bir adrese gönderiliyormuş ve bu gönderimler için tarafımdan ücret kesildiğini, hisse senedi satışı sonrası hesabıma para yatmayınca tesadüfen öğrendim. Her yıla, farkında olmadığım bu kesin...

1
Mansur sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankasının Almadığım Hizmet İçin Haksız Yere Hesaptan Çekme

profile
Mansur
Yapı Kredi Bankası
11 Temmuz 2024 18:16
2.138

08.07.2024 tarihinde sabah 05:12 saatinde Yapı Kredi Bankası bilgim ve rızam dışında hiçbir borcum olmadığı halde hesabımdan 328 TL çekti. Müşteri temsilcisini aradığımda bu ücretin yatırım hesabı ekstresinin posta yoluyla gönderimi sonucu 6 ayda bir bu ücretin otomatik olarak çekileceğini söyledi. ...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Kredi bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası Kredi edilememektedir Yapı Kredi Bankası Kredi hesabım Yapı Kredi Bankası Kredi hizmetleri Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası yatırım hesabı Yapı Kredi Bankası hesabım
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri