to read complaints and reviews, or file yours.İsim Hatası Nedeniyle Havale Askıda, Bankalar Sorumluluk Reddi
22.05.2026 tarihinde saat 10:53:21’de Akbank’tan Yapı Kredi’deki vadesiz tl hesabıma yaklaşık 2.000 TL tutarında bankalar arası havale ile para gönderildi. Gönderim sırasında isim hatası yapıldığı için işlem havuza düşmüş ve para askıda kalmış durumda. Gönderen IBAN’ın son 3 hanesi 996, benim Yapı Kredi hesabımın son 3 hanesi ise 761’dir.
Hem Akbank hem de Yapı Kredi ile görüştüğüm halde iki banka da sorumluluğu birbirine atıyor. Bir taraf “para çıkışı bizden oldu, bizlik bir sorun yok” derken, diğer taraf “para bize ulaşmadı, bir şey yapamayız” şeklinde yanıt veriyor. Sonuç olarak ne gönderici ne de ben bu paraya ulaşabiliyoruz ve süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Askıda kalan bu işlemin acilen incelenmesini, söz konusu tutarın ya gönderici hesaba iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde benim hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
