İptal Ettirdiğim DASK Otomatik Ödeme Sonrası Kartımdan 1.951 TL Çekildi

Yapı Kredi Şair E**** Şubesi üzerinden yapılan DASK poliçem için otomatik ödememin kapatılmasını 5 Ocak tarihinde telefonla talep etmeme rağmen, 26 Ocak’ta 1.951 TL tutarındaki prim kredi kartımdan çekildi. Özellikle otomatik ödemeyi iptal ettirdiğimi belirtmiş olmama rağmen işlemin yapılması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda DASK’ın zorunlu olduğunu söyleyip işlemi bu şekilde geçiştirdiler. Eşimin kendi üzerinden DASK yaptıracağını, bu nedenle benden otomatik tahsilat yapılmasını istemediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen otomatik ödemeyi iptal ettiğim halde kartımdan çekim yapıldı. Şubeyi aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Sigorta şirketini aradığımda da bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar.

Ben şu anda İstanbul’dayım, işlemi yapan şube ise İzmir/Esenyurt olarak görünüyor ve banka “şubeye gidin” diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor. Hem şube hem banka hem de sigorta tarafında net bir muhatap bulamadan, sürekli farklı yerlere yönlendirilerek ciddi anlamda mağdur edildim.

Kredi kartımdan çekilen 1.951 TL’nin iadesini, DASK ile ilgili tüm otomatik ödeme talimatlarımın kalıcı olarak kapatılmasını ve bu yaşanan yanlış yönlendirmeler ile haksız yere zor durumda bırakılmam konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.