DASK Poliçemin Kabul Edilmemesi Ve Şubeye Gitmeye Zorlanmam

01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi’den SMS ile DASK poliçemin süresinin dolduğu ve 5 gün içinde yenileme talimatı verileceği bildirildi. Ancak ben süresi biten poliçemi kendi brokerim aracılığıyla zaten yeniledim. Buna rağmen banka, yeni poliçemi kabul etmeyip işlemler için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Telefonla hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, bilgi verilmiyor veya işlem yapılmıyor.

Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak bana ekstra yük oluşturuyor. İşten izin almam, zaman ve emek harcamam gerekiyor. Ayrıca, mevcut poliçem kabul edilmezse gereksiz yere ikinci bir DASK poliçesi ve ek ücret çıkacak. Müşteri hizmetlerinden de çözüm alamadım.

Mevcut DASK poliçemin tanınmasını, işlemlerimin telefonda halledilmesini ve şubeye gitmeye zorlanmamayı talep ediyorum.