Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35760114

İptal Edilen 14.000 TL Ödemenin Akbank Ve Yapı Kredi Hesaplarında Görünmemesi

profile
Özer
Yapı Kredi Bankası
17 Nisan 18:41
16

16.04.2026 tarihinde Akbank’taki maaş hesabımdan internet bankacılığı üzerinden Yapı Kredi World kredi kartıma borç ödeme işlemi yaptım. İşlem sonrasında kartıma 14.000 TL fazla ödeme yaptığımı fark edince hemen 444 0 444 numaralı Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve bu fazla ödemenin iptal edilerek ya Yapı Kredi hesabıma ya da gönderdiğim Akbank maaş hesabıma iade edilmesini talep ettim.

Görüştüğüm müşteri temsilcisi talebimin alındığını, ertesi gün paramın hesabımda olacağını söyledi. Ancak ertesi gün hesaplarımı kontrol ettiğimde, kredi kartıma gönderdiğim 14.000 TL’lik ödemenin iptal edildiğini, fakat paranın ne Yapı Kredi tarafında bir hesaba ne de Akbank’taki maaş hesabıma yatırılmadığını gördüm.

Bunun üzerine 17.04.2026 tarihinde tekrar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, bir gün önce yaptığım görüşmeyi ve verilen bilgileri ayrıntılı şekilde anlattım. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise sistemde böyle bir talebimin görünmediğini söyledi. Yani hem param kredi kartı borcumdan geri çekilmiş durumda, hem de ne Yapı Kredi’de ne de Akbank hesabımda görünmüyor.

Bursa’da yaşıyorum ve maaş hesabımdan çıkan 14.000 TL şu an hiçbir yerde görünmüyor. Paramın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve ilk görüşmede verilen bilginin bugün tamamen reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Fazla yatırılan ve sonrasında iptal edilen 14.000 TL’nin acilen tespit edilerek ya Yapı Kredi nezdindeki hesabıma ya da Akbank’taki maaş hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve KMH Çekimi Nedeniyle Kart Kapatma Talebi

profile
Çetin
Yapı Kredi Bankası
06 Nisan 19:09
302

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 22 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Önce kartımda bulunan yaklaşık 123 TL artı bakiyeye el konulmuş, kalan tutar ise hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan esnek hesabı...

izinsiz-kart-aidati-kesintisi-ve-kmh-cekimi-nedeniyle-kart-kapatma-talebi-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Mobil Uygulama Ödemesi Sonrası Haksız Gecikme Faizi Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

profile
Abdullah
Yapı Kredi Bankası
11 Aralık 2025 22:35
1.572

Yapı Kredi’nin World kredi kartıma ilişkin olarak, mobil uygulama üzerinden yaptığım ödemeye rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle borcum ödenmemiş görünmüş ve bu durum sonucunda haksız yere gecikme faizi yansıtılmıştır. 17.11.2025 tarihinde mobil şube üzerinden kredi kartı borcumu ödedim. Normal hes...

1 Destek
Tüm Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı yapamıyorum Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı borçlarımı ödeyemiyorum Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı yapı kredinin Yapı Kredi Bankası ödeme iptali Yapı Kredi Bankası yapamıyorum Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası iade
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri