to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’deki yatırım hesabımda yaklaşık bir haftadır “hisse senedi takas borcu” ibaresiyle para kilitli görünmektedir. Emir geçmişimi de göremediğim için bu blokajın sebebini ve detaylarını kontrol edemiyorum. Tutar benim için ikincil önemde, asıl sorun hiçbir açıklama olmadan bu kadar uzun süre ...
Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaptığım X hisse senedi satış işlemlerinde 20 Kasım’dan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış işlem yapıldığı için sistemde ana paramdan kayıp varmış gibi görünüyor ve yaklaşık 80 bin TL civarında bir tutar eksik şekilde yansıyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetleri...
Yapı Kredi İstanbul Yeşilköy şubesinde bulunan yatırım hesabımdan, 15 Ekim 2025 tarihinde 395,84 TL bakım ücreti adı altında para kesintisi yapıldı. Hesabımı aktif olarak kullanmıyor, hisse senetlerimi de önceden satmış olmama rağmen bu ücretin alınması beni mağdur etti. Müşteri numaramın son dört h...
"Kısa sürede mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"
Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımı uzun zaman önce kapatmak istemiştim. Bunun için şubeye gittim fakat ekrandaki imzamla attığım imzanın uyuşmad...
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden hisse senedi hesabımda, yaklaşık 1 hafta önce bilgim dışında 400-500 TL arasında bir masraf kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “6 ayda bir bakım parası” adı altında kesildiği ve sözleşmede yer aldığı belirtildi. Ancak bu k...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olarak açtırdığım yatırım hesabımdan, 23.07.2025 tarihinde “yky Yatırım hesabı” adı altında iznim ve bilgim olma...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi İstanbul Sefaköy Şubesi’ndeki yurt dışı hisse hesabımı kapatamıyorum ve bu süreçte hesabımdan toplamda 600-700 TL civarında haksız işlem ücreti kesildi. Hesabımı kapatmak için ilk olarak internet bankacılığından denedim, fakat sistem hesapta bakiye olduğu gerekçesiyle kap...
Yapı Kredi Kayseri Doğu Sanayi Şubesi’indeki yatırım hesabımdan, son 6 aydır “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında toplamda 795 TL kesinti yapılmaktadır. Bu kesintiler, “aktarılan para” gibi açıklamalarla belirtilmekte ve hangi hizmet karşılığında tahsil edildiği konusunda tarafıma hiçbir bilgil...
5.08.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yky Yatırım hesabımdan “hisse senedi bakım” adı altında bir para kesintisi yapıldı. Bu tür bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kesintiyle ilgili müşteri numaram: 2753113. Müşteri hizmetleriyle görü...
Yapı Kredi Bankası hesabımda hisse senedim bulunuyor ve bu durum defalarca başıma geldi. Sürekli olarak para kesintisi yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, herhangi bir kısıtlama getirmediğim halde telefondan bilgi alamıyorum. Bankaya gitmem gerektiği söyleniyor, böyle bir duru...
18 Temmuz gecesi saat 04:57:26'da Yapı Kredi internet bankacılığı hesabımdan bilgim ve onayım dışında 395 TL tutarında bir para çekme işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir doğrulama kodu ya da bildirim de almadım. Hesabım Yapı Kredi dışında farklı bir uygulama veya...
Yapı Kredi Bankası, haberim olmadan yatırım hesabım olduğu gerekçesiyle benden 550 TL hisse senedi bozdurulup, hesabıma aktarmadan ve hesap hareketlerinde gözükmeden para kesintisi yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hâlâ bana borcum olduğunu söylüyorlar. Diğer bankalarla da çalışıyorum fakat...
Yapı Kredi Bankasında bulunan yatırım hesabımdan 30.07.2025 tarihinde Yky Yatırım hesabı adı altında izinsiz bilgilendirme yapmadan 395,00 TL Para kesintisi yapılmıştır. Hesabımda herhangi bir hisse senedi bulunmamaktadır. Kesinti işlemini kabul etmiyorum. Kesilen paranın tekrar hesabıma aktarılması...
Hisse senedi yatırım hesabı açılışı yaparken tekrar düşünmeniz adına yazıyorum. İlgili banka, siz yatırım yapıp para kazanmak isterken, aksine kaybettiğimiz halde saklama masrafı kesintisi yapıyor. Yani hisse senedi hesabı açmanın yıllık ücretleri var; hesabınızda para olsun olmasın bu masraf kesili...
Yapı Kredi'de bulunan hisse senedi hesabımdan, uzun zamandır işlem yapılmamasına rağmen yıllık bakım ücreti adı altında sürekli para kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci yüksek sesle her hesaptan bu ücretin kesildiğini söyledi. Hem kullanılan üslup hem de yapılan işlem son derece yanlı...
28.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankasında bulunan hesabımdan yky Yatırım Hesabı adı altında izinsiz, bilgilendirme yapmadan 350,59 TL para kesintisi yapılmıştır. Bilgim dışında yapılan işlemi kabul etmiyorum. Kesilen paranın tekrar hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu haksız kesintilerin ivedi...
Yapı Kredi'de hisse aldım, sonrasında sattım. 1 lottan az iki farklı hissem vardı ve ilkinde banka 8-9 TL gibi küçük bir rakam hesabımdan tahsil etti. Pek önemli değil diye düşündüm. Bu sefer lot altı olmayan tüm hisselerimi sattım. Neden hesabımda 1 lot altı 2 hisse senedi payı var diye sorgularken...
Yatırım hesabımdaki tüm hisseyi satmıştım hesabımı kullanmıyordum. Herhangi bir hisse veya fon bulunmamasına rağmen vadesiz hesabımdan “yatırım hesabına aktarım” adı altında Yapı Kredi tarafından para çekiliyor. Şu an hesabi kapatmak istesem dahi işleminiz gerçekleştirilemiyor uyarısı alıyorum. Şika...
Yapı Kredi bankasının yaklaşık 20 yıla yakın süredir müşterisiyim. Ödemelerimi düzenli bir şekilde yapmaktayım. Hisse senedi işlemleri için yıllık 800 TL civarı bir kesinti yaptıklarını şans eseri fark ettim. Konu ile alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda doğru kişiye aktarana kadar 3 kişiyle görü...
11/07/2025 tarihinde hesabımdan, YKY yatırım hesabı adı altında para çekilmiş. Zaten hisse senedi alım ve satımlarında komisyon alınıyor, bu hizmeti kullanmıyorum. Çekilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekli birimlere şikayette bulunacağım. Bu, haksız kazançtır.
Yapı Kredi’deki Yky yatırım hesabı adında 395 TL bakım işletim ücreti kesildi. Hisse senedi hesabımı aktif kullanmıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Aynı şekilde Ocak ayında da bir miktar kesinti olmuştu. Hisse sen...
18 Temmuz 2025'te hesabımdan 395 TL para kesilmiştir. Bu paranın hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu tutar, yatırım hesabı kullanım ücreti olarak kesilmiştir. Hisse senedim de yoktur. Zaten hisse senetleri alım satımında komisyon ücreti alınmaktadır ve bu rakam yüksektir. Paramın hesabıma ivedilikl...
18 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan 5410003 numaralı hisse senedi yatırım hesabıma (hesabımda aktif hisse yok hiçbir şey yok, kullanmıyorum.) aktarılan 395,00 TL tutarında para çekilmiş. Bu tutar bilgim dışında çekilmiş. Bu tutarın iadesini talep ediyorum.
