to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi İstanbul Sefaköy Şubesi’ndeki yurt dışı hisse hesabımı kapatamıyorum ve bu süreçte hesabımdan toplamda 600-700 TL civarında haksız işlem ücreti kesildi. Hesabımı kapatmak için ilk olarak internet bankacılığından denedim, fakat sistem hesapta bakiye olduğu gerekçesiyle kapatma işlemini reddetti; oysa hesapta herhangi bir param yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şubeye yönlendirildim. Şubede yazılı ve imzalı olarak kapatma talimatı verdim, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti fakat hâlâ hesabım kapatılmadı ve net bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube arasında sürekli yönlendirilip çözüm bulamıyorum, iletişimde de ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
Yapı Kredi’den beklentim, yurt dışı ve yurt içi tüm hisse hesaplarımın bir an önce kapatılması ve bu süreçte alınan haksız işlem ücretlerinin tarafıma iade edilmesidir.
Yaklaşık 45 gündür Yapı Kredi Bankası’ndaki yurt dışı hisse senedi hesabımı kapatamıyorum. Hem şubeye hem de mobil bankacılığa başvurdum. Müşteri hizmetleri şubeye gitmemi söylüyor, şubeye gittiğimde ise genel merkezin çözmesi gerektiği belirtiliyor. Süreçte benden ek belge istendi, istenen ekran gö...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi’deki hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başvurduğumda, işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi. Banka şubesine gittiğimde ise hem Yurtiçi hem de yurt dışı hisse senedi hesaplarımda 0,01 $ bakiye olduğu için hesapl...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden hisse senedi hesabımı kapatmaya çalışıyorum. İlk olarak 17 Ağustos tarihinde kapatma işlemini denedim ve o günden beri defalarca denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım...
Yapı Kredi internet şubesi üzerinden hisse senedi hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Hesabımdaki tüm senetleri satmama rağmen, sistemde hâlâ 3 adet lot gözüküyor (adet sıfır olarak görünse de), bu nedenle hesabım kapatılamıyor. Bu sorun yüzünden her ay bakım adı altında 395 TL ücret kesiliyor ve hesabı...
Yapı Kredi bankasından bilgim dışında düzenli bir aralık olmaksızın hesabımdaki paralar yky yatırım hesabına aktarılan adı altında kesilmiş. Bunun bilgilendirilmesi yapılmadan kesilmesi ve fark etmesem daha ne zamana kadar kesilecekti acaba. Düzenli dönemlerde bile kesilmemiş ücretler hisse hesabımı...
Yorumlar