Yatırım Hesabımda İzin Almadan Gerçekleşen Hisse Senedi İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi nezdindeki hesabımdan, 3393252 numaralı YKY Yatırım hesabına “Hisse Senedi” işlem tipiyle 395,00 TL tutarında bir aktarım yapıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Uzun süredir borsa işlemi yapmıyor ve yatırım hesabımı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, bu işlemin tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmiş olması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

2025 yılı içinde de benzer şekilde yatırım hesabım üzerinden farklı zamanlarda kesintiler olduğunu hatırlıyorum; o dönemde aktif işlem yaptığım için üzerinde çok durmamıştım. Ancak şu anda yatırım hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve mobil bankacılıkta hesabı kapatma seçeneği olmadığı için hesabım açık görünse de işlem yapmadığımı ve yapmayacağımı bankaya bildirmiş bulunuyorum. Buna rağmen bu şekilde para çekilmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması rahatsızlık vericidir.

Yaşadığım durumla ilgili bankaya e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 395,00 TL tutarındaki son kesintinin hesabıma iadesini, 2025 yılı içinde gerçekleşen benzer kesintilerle birlikte detaylarının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve yatırım hesabım üzerinden bundan sonra bu tür bilgim ve onayım dışında hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum.

Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.