to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Yatırım Hesabından Haksız Bakım Ücreti Kesilmesi
15 Ekim 2025 09:525.733
Yapı Kredi İstanbul Yeşilköy şubesinde bulunan yatırım hesabımdan, 15 Ekim 2025 tarihinde 395,84 TL bakım ücreti adı altında para kesintisi yapıldı. Hesabımı aktif olarak kullanmıyor, hisse senetlerimi de önceden satmış olmama rağmen bu ücretin alınması beni mağdur etti. Müşteri numaramın son dört hanesi 8921’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yılda iki kez bakım ücreti alındığı, hesabı kapatmam gerektiği ve iade yapılmayacağı belirtildi. Ancak hesabımı kullanmadığım ve portföyümde herhangi bir işlem yapmadığım için bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Kullanmadığım yatırım hesabıma ait alınan bakım ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
